Caso de Sucesso
Rentabilizando milhões de chamadas por mês
Essa operadora de telefonia móvel americana utiliza o iCarrier Voice para maximizar suas linhas de negócios relacionadas à voz.
Antes de integrar o iCarrier Voice, o cliente relatou que milhões de chamadas não eram completadas todos os dias em sua rede principal. O resultado foi que essas chamadas não foram monetizadas e a experiência do cliente não foi otimizada.
A empresa reduziu drasticamente os casos de chamadas malsucedidas.
Através da iCarrier Voice, ela oferece a seus clientes uma solução personalizada em tempo real a partir de uma gama de opções, incluindo pacote de voz financiado, chamadas a cobrar, chamadas patrocinadas ou voz para texto.
O uso de IA e tecnologias de machine learning do iCarrier Voice é projetado especificamente para operadoras de celular. Ele intercepta chamadas malsucedidas, aproveita as análises profundas do cliente e produz uma oferta hiperpersonalizada no mesmo instante, de acordo com o perfil do usuário.
Os números-chave
Ofertas personalizadas feitas em ligações para 80% da base de usuários pré-pagos por mês
Mais de 30% da base de usuários converte com pelo menos uma transação bem-sucedida por mês
50% do crédito de tempo de transmissão (airtime) e recargas digitais distribuídos por meio do canal de voz
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